YAOTSU MALLでは、ご注文完了時に自動的に受注確認メールを送信しております。
あらかじめ、下記のメールアドレスを受信できるように設定の上、ご注文をお願いいたします。
- shop@yaotsu-mall.com
注文後の当サイトからの自動配信メールが届かない場合
注文確認メールが通信上の何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがあります。
自動メールが受信できていない場合には、以下の可能性が考えられます。
※届いていない場合、会員登録をしている方はマイアカウントページの購入履歴をご確認ください。 購入履歴に反映されている場合、ご注文は完了しています。
YAOTSU MALLからのメールが届かない場合
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
※携帯電話で利用されている場合
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
※メールを転送して利用されている場合
YAOTSU MALLからのメールを別のアドレスに転送している場合、転送方法によってはメール転送先でスパムと判定され受信できないケースがあります。メール転送先で受信できない際は、メール転送元で内容をご確認ください。